Ouvrir, modifier ou supprimer une domiciliation

Avant, vous deviez obligatoirement passer par votre organisme bancaire pour ouvrir, modifier ou supprimer une domiciliation. En octobre 2013, Vivium est passé à la nouvelle domiciliation européenne SEPA. Depuis lors, vous pouvez vous adresser directement à Vivium pour régler vos domiciliations.

Que voulez-vous faire ?

1. Ouvrir une nouvelle domiciliation

Complétez ce document et renvoyez-le signé, par la poste ou par e-mail, à l'adresse indiquée sur le document. Vous pouvez également contacter votre courtier ou encore Vivium au:

• 02 406 30 06 : pour une domiciliation de votre contrat Non-Vie (Auto, Habitation, ...)
• 02 406 87 03 : pour une domiciliation de votre contrat Vie (Epargne-pension, PLCI, ...)

2. Modifier une domiciliation existante

Une domiciliation existante ne doit être modifiée que si le numéro de compte ou le titulaire du compte change. Ce n'est donc pas nécessaire si vous déménagez ou si vous avez une nouvelle adresse postale.
Pour modifier une domiciliation existante, vous devez signer un nouveau mandat de domiciliation européenne SEPA. Vous pouvez contacter soit votre courtier, soit Vivium au:

• 02 406 30 06 ou mandateb@vivium.be : pour un changement dans le cadre d'un contrat Non-Vie (Auto, Habitation, ...)
• 03 244 40 44 ou mandatea-life@vivium.be : pour un changement dans le cadre d'un contrat Vie (Epargne-pension, PLCI, ...)

3. Supprimer une domiciliation existante

Merci d'envoyer un e-mail à :

• mandateb@vivium.be : pour supprimer votre domiciliation existante de votre contrat Non-Vie. Vous pouvez également envoyer une lettre à Vivium, Rue Royale 151 à 1210 Bruxelles
• mandatea-life@vivium.be : pour supprimer votre domiciliation de votre contrat Vie. Vous pouvez également envoyer une lettre à Vivium, Desguinlei 92 à 2018 Anvers

N'oubliez pas de mentionner le numéro de police ou le numéro de référence du mandat de domiciliation. Votre demande sera examinée en fonction de votre contrat d'assurance. Une adaptatrion de votre contrat peut être utile s'il s'agit d'un contrat avec domiciliation obligatoire.

Que veut dire SEPA ?

SEPA signifie Single European Payments Area et vise l'harmonisation des paiements européens. Les paiements vers l'étranger seront bientôt aussi sûrs, bon marché et rapides que les paiements domestiques. La domiciliation européenne (aussi appelée le ‘SEPA Direct Debit') constitue la dernière phase de ce processus.

La domiciliation belge disparaît

La domiciliation européenne existe déjà depuis fin 2009. Jusqu'à présent, ces deux systèmes coexistaient tout simplement. Le 1er février 2014, le système national disparaîtra et toutes les domiciliations belges devront avoir été converties en une domiciliation européenne.

Vivium gère désormais elle-même la domiciliation

Dans le cadre de la domiciliation européenne, ce sont les bénéficiaires qui gèrent les mandats de domiciliation. Vous ne devez donc plus vous adresser à votre organisme bancaire pour ouvrir, modifier ou supprimer une domiciliation, il vous suffit tout simplement de prévenir directement Vivium.

Passage à la domiciliation SEPA

Pour la majorité des clients, ce passage à la domiciliation SEPA se fait de manière automatique, en octobre 2013. Vivium vous communiquera votre nouveau numéro de domiciliation SEPA lors du prochain avis de paiement de votre prime par domiciliation.

Des questions ?

Vous vous posez encore des questions sur la domiciliation européenne ? Sur www.sepabelgium.be, vous trouverez toutes les informations à ce sujet. N'hésitez pas à contacter votre courtier pour toutes questions relatives à la conversion de vos domiciliations Vivium.