MyVivium : votre espace client personnel

Vos assurances, toujours à portée de main.

  • Consultez l'aperçu le plus récent de vos assurances
  • Obtenez une vue d’ensemble de vos couvertures et de la protection dont vous bénéficiez
  • Consultez le montant actuel de votre capital épargné et placé
  • Modifiez vous-même vos données personnelles

Rendez-vous dans MyVivium

Vous êtes affilié(e) à une assurance de groupe en tant que travailleur ?
Vous trouverez toutes les informations relatives à l’assurance de groupe que votre employeur a souscrite pour vous via Monassurancegroupe.

Plus d'infos

Découvrez votre espace client personnel

Envie de connaître les avantages de votre espace client ? Découvrez-les dans cette vidéo.

Disponible 24h/24, 7 j/7

Vos assurances toujours
à portée de main.

Sûr et digital

Votre tranquillité d’esprit
à l’ère digitale.

Personnel

Un seul emplacement
pour vos assurances.

Durable

Réduisons ensemble la consommation de papier.

Accédez à votre espace client

Découvrez cela dans MyVivium

Un aperçu de vos assurances

Consultez vos assurances dans votre espace client personnel MyVivium. Vous y trouverez un aperçu de vos protections et couvertures. Idéal pour votre tranquillité d’esprit !

Gestion de vos données à caractère personnel

Mettez vous-même vos données à caractère personnel à jour. Vous bénéficiez ainsi du meilleur service et recevez nos messages à la bonne adresse e-mail.

Vos documents en ligne

Recevez des documents essentiels, comme vos attestations fiscales et vos relevés annuels, de manière sécurisée et en toute simplicité. Grâce à votre espace client sécurisé, vos informations importantes sont toujours à portée de main, sans perte de temps.

Contact met uw makelaar

Nooit meer zoeken naar de juiste contactgegevens, want via uw klantenzone neemt u snel contact op met uw makelaar. Zo vraagt u moeiteloos om hulp, advies of bijstand wanneer het nodig is.

Votre courtier

Découvrez le meilleur des deux mondes : espace client digital et service personnalisé. Dans votre espace client, votre courtier est à votre disposition chaque fois que vous avez des questions ou que vous avez besoin d’un conseil. Grâce à ce contact direct avec votre courtier via l’espace client, vous bénéficiez à la fois de facilité d'utilisation du service en ligne et de l’accompagnement personnalisé habituel.

  • Votre personne de contact personnelle et une oreille attentive
  • Des conseils spécialisés sur mesure
  • Toujours à votre service 

Questions Fréquemment Posées

Êtes-vous client chez Vivium avec une assurance dans le domaine de la famille, de l'habitation, de la mobilité, de l'épargne ou des investissements ?

Dans MyVivium, vous pouvez :

  • Consulter le récapitulatif le plus récent de vos assurances.
  • Avoir un aperçu de vos couvertures et voir de quelles protections vous bénéficiez.
  • Consulter votre capital épargné et investi actuel.

MyVivium est continuellement mis à jour, alors n'hésitez pas à y jeter un œil régulièrement.

3 modes de connexion sont possibles :

  • Via itsme : vous avez besoin l’app itsme sur votre smartphone et d’un compte itsme.
  • Via eID : vous avez besoin d’une carte d’identité électronique belge et d’un lecteur de carte eID.
  • Via vos données personnelles : la première fois, vous vous enregistrez avec votre numéro de contrat et un code d’activation que vous recevez par la poste. Pour chaque connexion suivante, vous recevrez un code par SMS.
  • Installez l’app itsme sur votre smartphone et créez-vous un compte. Pour plus d'informations, consultez  le site Internet d'itsme. 
  • À partir de l’écran d’identification de MyVivium, choisissez itsme comme mode de connexion. Vous serez redirigé(e) vers le site Internet d’itsme.
  • Introduisez votre numéro de téléphone (auquel votre compte itsme est lié) et cliquez sur « Send ».
  • Ouvrez l’app itsme sur votre smartphone et suivez les instructions.
  • Si votre inscription est validée, vous serez redirigé(e) vers MyVivium.
  • Si aucune adresse e-mail n’est liée à votre compte itsme, vous devez d’abord l’introduire et éventuellement la confirmer via un e-mail de vérification.

Toutes les Questions Fréquemment Posées

Des questions sur vos contrats ? 

Contactez votre courtier

Des questions sur MyVivium ? 

Contactez notre service clientèle au 02/406.87.08 ou par e-mail  à myvivium@vivium.be.